Agence d’aide à domicile Aquarelle Toulouse
Créée en 2005, l’agence Aquarelle Toulouse accompagne depuis plus de vingt ans les personnes âgées, les personnes en perte d’autonomie, les familles et les actifs dans leur quotidien.
Fondée avant même la mise en place du Plan Borloo et le développement des Services à la Personne en France, l’agence a su évoluer au fil des années tout en conservant les valeurs qui ont fait sa réputation : proximité, écoute, stabilité et engagement.
Notre mode d’intervention
prestataireLe mot du directeur
Toutes deux salariées depuis 10 ans au sein de l’agence Aquarelle Toulouse, ce fût tout naturellement que nous avons accepté la proposition de Monsieur Arnaud GARRIGUES (Fondateur de l’agence de Toulouse et du Réseau Aquarelle) de reprendre la Direction de cette agence en mars 2023.
Nous continuerons à accompagner au mieux chaque personne qui intégrera notre structure.
Intervenant ou bénéficiaire, nos mots d’ordre sont la bienveillance et l’accompagnement.
Que vous soyez actif, retraité, en perte d’autonomie ou en recherche d’emploi, nous serons là !
Alors n’hésitez pas à pousser la porte du service à domicile Aquarelle Toulouse.
Mélanie BUFFAUT et Marina BERNEX,
Notre secteur d’intervention
Les prestations d’Aquarelle Service
Nos prestations multiservices
Nos prestations liées à la perte d’autonomie
Des services d’aide à domicile sur mesure à Toulouse
Des prestations adaptées à chaque situation
Chez Aquarelle Toulouse, nous savons que chaque bénéficiaire possède son propre rythme de vie, ses habitudes et ses besoins spécifiques.
C’est pourquoi nous construisons des accompagnements personnalisés permettant de préserver l’autonomie, le confort et la qualité de vie à domicile.
Nos prestations pour les particuliers et les familles
Nous proposons différentes prestations de services à domicile :
Entretien du cadre de vie
Ménage à domicile
Repassage
Entretien du linge
Garde d’enfants de plus de 3 ans
Ces services permettent aux actifs et aux familles de gagner du temps tout en bénéficiant d’un accompagnement fiable et professionnel.
Nos prestations d’aide à l’autonomie
L’accompagnement des personnes âgées et des personnes fragilisées constitue l’un des piliers de notre activité.
Nous proposons également un service de livraison de repas à domicile grâce à nos partenaires spécialisés.
Le maintien du lien social
Parce que l’accompagnement ne se limite pas aux tâches du quotidien, nous accordons une place importante à la convivialité et aux échanges humains.
Discussions, jeux de société, promenades ou simples moments de partage participent au bien-être des bénéficiaires et contribuent à lutter contre l’isolement.
Nos clients parlent de nous
Retrouvez votre agence Aquarelle à Toulouse
Adresse
13 avenue Crampel, 31400 Toulouse
Horaires d’ouvertures
Lundi au vendredi : 8h30 à 12h30 / 14h00 à 17h00
L'histoire d'Aquarelle Service Toulouse
À l’origine de cette aventure, Arnaud Garrigues, fondateur de l’agence et du réseau Aquarelle Services. Après plusieurs années dans le secteur commercial et informatique, il a ressenti le besoin de donner davantage de sens à sa carrière professionnelle.
Plutôt que de vendre des produits ou de créer des besoins artificiels, il a choisi de se consacrer à un métier utile, fondé sur l’accompagnement des personnes et le maintien du lien humain.
En mars 2023, la direction de l’agence a été confiée à Marina et Mélanie, deux collaboratrices présentes depuis plus de dix ans au sein d’Aquarelle Toulouse. Cette transmission naturelle garantit aujourd’hui une parfaite continuité dans l’accompagnement des bénéficiaires, des familles et des intervenants.
Notre équipe partage une même conviction : chaque personne mérite un accompagnement respectueux, bienveillant et adapté à sa situation.
Notre zone d’intervention
- Toulouse Centre (31000)
- Toulouse Sud (31400)
- Toulouse Est (31500)
- Toulouse Ouest (31300)
- Toulouse Nord (31200)
- Toulouse Sud-Ouest (31100)
Notre équipe
Nos auxiliaires de vie et nos intervenants
L’équipe Aquarelle Toulouse est composée de 30 assistants de vie en CDI :
- 21 femmes
- 9 hommes
Tous bénéficient d’un parcours d’intégration structuré pouvant aller jusqu’à neuf mois afin de garantir un accompagnement conforme aux standards de qualité de l’agence.
Une formation continue au service de la qualité
Nous accordons une grande importance à la montée en compétences de nos équipes.
Un tiers de nos assistants de vie est notamment formé à la méthode Montessori appliquée aux personnes âgées.
Cette approche favorise le maintien de l’autonomie, valorise les capacités préservées des bénéficiaires et améliore l’accompagnement des personnes souffrant de troubles cognitifs.
Des valeurs fortes
Nos assistants de vie partagent les valeurs qui font l’identité de l’agence :
- Bientraitance
- Écoute
- Respect
- Empathie
- Engagement
- Professionnalisme
Nous veillons également à favoriser le bien-être au travail afin d’assurer une stabilité des équipes et une continuité de l’accompagnement.
Un accompagnement réactif et personnalisé
Une évaluation gratuite à domicile
Chaque accompagnement débute par une visite gratuite à domicile réalisée par un professionnel formé.
Cette évaluation permet d’identifier précisément les besoins, de proposer une organisation cohérente des interventions et, si nécessaire, de conseiller certains aménagements du domicile.
Un suivi régulier
La situation de chaque bénéficiaire est réévaluée dès que nécessaire :
- Hospitalisation
- Changement de situation familiale
- Perte d’autonomie
- Retour à domicile
- Évolution de l’état de santé
Une réévaluation annuelle est également systématiquement réalisée.
Une astreinte disponible 7 jours sur 7
Afin de garantir la continuité de service, une astreinte est disponible :
- 7 jours sur 7
- De 6h30 à 20h30
Cette organisation permet de répondre rapidement aux urgences et d’assurer le suivi des situations les plus sensibles.
Une gestion efficace des remplacements
En cas d’absence d’un intervenant, un remplacement est systématiquement proposé.
Les prestations liées à l’aide à la personne et à la perte d’autonomie sont traitées en priorité afin de garantir la sécurité et le confort des bénéficiaires.
Foire Aux Questions
Comment se déroule le premier contact ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail, via notre site internet ou directement à l’agence. Nous prenons le temps d’écouter vos besoins et de répondre à toutes vos questions.
Proposez-vous une visite d’évaluation gratuite ?
Oui. Nous réalisons gratuitement une visite à domicile sans engagement avant toute mise en place des prestations.
Sous quels délais pouvez-vous intervenir ?
Le délai moyen est d’environ quinze jours après la signature du contrat. En cas d’urgence, notamment après une hospitalisation, nous pouvons intervenir sous 24 heures.
Les prestations sont-elles ponctuelles ou régulières ?
Nous proposons aussi bien des interventions ponctuelles que des accompagnements réguliers selon les besoins de chaque bénéficiaire.
Le planning est-il personnalisable ?
Oui. Les horaires et la fréquence des interventions sont adaptés à vos besoins, à vos disponibilités et à votre situation personnelle.
Puis-je bénéficier d’aides financières ?
Oui. Nous vous accompagnons dans vos démarches afin de mobiliser les aides auxquelles vous pouvez prétendre :
- APA
- PCH
- CESU
- Avance immédiate du crédit d’impôt
- Aides CARSAT (OSCAR et ARDH)
- AGIRC-ARRCO
- Mutuelles (VYV, PréviFrance, IMA)
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Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions et construire un accompagnement personnalisé adapté à votre situation.
Téléphone : 05 61 47 18 84
Email : info@aquarelle-service.fr
Adresse : 13 avenue Crampel, 31400 Toulouse
Nous réalisons gratuitement les évaluations à domicile et les devis personnalisés.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier de l’expertise d’une agence historique de l’aide à domicile à Toulouse.
